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Stuttgarter Goldschmied bekommt neue Infrastruktur
An einem solchen Seminar hat auch der Goldschmied Stuttgart teilgenommen, der kürzlich seine neueste Trauringkollektion veröffentlichte – die Kollektion Trauringe Stuttgart. Mit dem, was er dort gelernt hat, konnte er die Infrastruktur für sein Geschäft verbessern. So hat er den Stadtrat, mithilfe der richtigen Gesprächsstrategie davon überzeugt den Anfang der Fußgängerzone zu verlegen. Auf den daraus gewonnenen Platz vor seinem Geschäft konnte der Goldschmied sich beim Bauamt Parkplätze genehmigen lassen. Da er in dem Seminar gelernt hat während der Kommunikation mit anderen seine Vorstellungen gut zu verkaufen, ohne das diese zu dreist wirken, konnte er die Grundsteuern für die neuen Parkflächen niedriger als üblich aushandeln. Mit seinen erfolgreichen Verhandlungen hat der Goldschmied neben seiner Infrastruktur auch die der neben liegenden Geschäfte verbessert. Selbst der Einbeziehung eines neuen Sicherheitssystems von Heibi (http://www.wagner-sicherheit.de/....heibi/) stand nichts mehr im Wege. Denn der Goldschmied benötigte für einen besseren Kundenservice die genehmigten Parkplätze. Die Verlegung der Fußgängerzone war nötig um den Kunden das erreichen der Parkplätze zu jeder Tageszeit zu ermöglichen. Dies ist für den Kunden sehr wichtig, welcher Kunde möchte schon mit einen Hochwertigen Amulette von einem Parkplatz außerhalb zum Goldschmied laufen, um es ändern zu lassen. Zudem hat der Goldschmied den Geschäftsinhaber des Ladens an der Ecke davon überzeugen können, das er ein kleines Werbeschild dort hinstellen darf. Im Gegenzug lässt er die Lieferanten des Geschäftes auf seinen Parkplatz zum Entladen parken. Durch die gezielte Kommunikation konnte der Juwelier seine Auftragslage erhöhen. Seine Stammkunden können ja nun bequem direkt am Geschäft parken, so das diese sich auch mal zwischendurch dazu entscheiden ml beim Goldschmied vorbei zuschauen. Das Werbeschild an der Ecke bringt ihm zudem einige Neukunden. Selbst wenn viele neue Kunden sich oftmals nur die Schmuckstücker ansehen, hat der Goldschmied dank ihnen eine weitere Art von Werbung für sein Geschäft. Mit der richtigen Kommunikationsart lässt er die Kunden glauben nicht unbedingt was verkaufen zu wollen. Davon sind diese Kunden so angetan, dass sie den Juwelierladen an Bekannte weiter empfehlen. Der Stuttgarter Juwelier hat es geschafft nur durch Reden seine technische Infrastruktur zu erneuern, zusätzlich hat er die soziale Infrastruktur aller umliegenden Geschäfte verbessert. Dies ist zwar nicht direkt beabsichtigt gewesen, lässt sich aber aufgrund der Fußgängerverlegung und den Parkplätzen vor dem Juweliergeschäft nicht vermeiden. So werden die Parkplätze von einigen auch genutzt, um anschließend im Geschäft nebenan einkaufen zu gehen. Dies könnte der Goldschmied mit seiner geschickten Kommunikationsstrategie verhindern. Er könnte bei der Stadt darum bitten, die Parkplätze für nicht Kunden kostenpflichtig zu machen. Da er damit aber Gefahr läuft, das sich eventuelle Neukunden von einem Schild auf dem „Parken nur für Kunden kostenlos“ steht abschrecken lassen, belässt er es so. Somit ist und bleibt seine neue Infrastruktur ein wirtschaftlicher Erfolg von dem die Stadt, die anderen Geschäftsleute und der Goldschmied gleichermaßen profitieren. |
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